Mobilní peněžní systémy, jako jsou Apple Pay a PayPal, rostou na popularitě po celém světě, ale v Keni je placení za zboží a služby telefonem běžnou praxí po mnoho let poté, co násilné povstání vedlo ke vzniku M-PESA.
Na konci prosince 2007 vypuklo v Keni násilí poté, co byl úřadující prezident Mwai Kibaki prohlášen vítězem prezidentských voleb. Během následujících 59 dnů zemřelo až 1400 lidí a 600 000 bylo vysídleno ze svých domovů. Infrastruktura země byla zavřena, protože národ neistě kráčel na pokraji občanské války.
Právě před několika měsíci byla v Keni zahájena technologie mobilních peněz s názvem M-PESA společností Safaricom, největším operátorem mobilní sítě v zemi. Výzkum, který vedl k zrození M-PESA, byl financován ministerstvem mezinárodního rozvoje Spojeného království a Vodafone poté, co organizace zjistila, že někteří Keňané využívají jako formu měny kredit mobilních telefonů.
Použití M-PESA k odeslání peněz domů
M-PESA umožňuje Keňanům bez bankovních účtů odesílat a přijímat peníze pouze pomocí jejich telefonů, a byl původně postaven tak, aby umožňoval splácení půjček pomocí telefonu. Když však byla spuštěna, služba se zaměřila na lidi, kteří chtěli posílat peníze z velkých keňských měst, jako je Nairobi, do svých domovů ve venkovských oblastech.
Video níže ukazuje počáteční marketingovou kampaň pro M-PESA a jasně vysvětluje, jak to fungovalo.
Přestože má komplexní síť agentů, na které uživatelé přicházejí, když chtějí platit v hotovosti a dobíjet účty M-PESA, služba se zpočátku nerozběhla. Když však problém začal hned na konci roku 2007, M-PESA se v Keni ujala mnohem závažnější a důležitější úlohy.
"Mnoho násilí bylo blokováno tímto násilím." Tradiční trasy pro posílání peněz domů - svazky peněz v autobusech - se zablokovaly. Takže to přinutilo lidi k M-PESA, “říká Duncan Goldie-Scot, odborník na mobilní peníze, který investoval do začínajících společností v Africe více než 10 let, říká The Culture Trip.
Od té doby popularita společnosti M-PESA prudce vzrostla a nyní lze tuto službu použít k úhradě téměř všeho, od taxislužby, přes účty za domácnost až po platy zaměstnanců. Do roku 2014 používalo M-PESA téměř 20 milionů Keňanů. Jiné zprávy naznačují, že v roce 2013 prošlo mobilním peněžním systémem 43 procent HDP země.
"Když jsi v Keni, nemusíš mít peněženku." Teď je to do bodu, kdy lidé nevybírají hotovost, nechají ji tam a za všechno zaplatí, “vysvětluje Goldie-Scot.
Úspěch M-PESA otevřel keňským lidem řadu příležitostí. Keňané ve venkovských oblastech mohou získat půjčky pro zahájení podnikání prostřednictvím platformy a byla spuštěna řada dalších služeb, které využívají platby M-PESA. Příkladem je M-KOPA, která poskytuje keňským solární osvětlení v oblastech, které jsou mimo elektrickou síť. Uživatelé jsou schopni zaplatit malou zálohu na světlech a poté uhradit zbývající náklady ve splátkách prostřednictvím M-PESA. Pokud platby nejsou přijaty, světla zhasnou. V únoru 2016 společnost M-KOPA rovněž spustila službu solární televize na základě stejného modelu.
Goldie-Scot založil několik společností založených kolem M-PESA, včetně BitPesa, která spojuje globální kryptoměnový bitcoin s M-PESA. Službu využívají hlavně větší společnosti mimo Keňu, které chtějí platit malé poplatky velkému počtu dodavatelů v zemi. "Firemní klienti nám dávají jednu bitcoinovou platbu a dodáváme tisíc keňských šilinků 20 000 $ dodavatelům, " říká Goldie-Scot.
